FAQ
Frequently asked
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questions.
よくあるご質問をまとめました。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
会社・相談について
A.
有限会社BCOOLは、群馬県前橋市を拠点とするクリエイティブサポート会社です。2005年の創業以来、Web制作・映像制作・写真撮影・グラフィックデザイン・AI活用支援・情報発信の運用サポートまで、企業の情報発信に関わるクリエイティブ全般を一貫して手がけています。代表の高橋誠尚がクリエイティブディレクターとして全案件に関与し、大手制作会社にはできない機動力と目線の近さを強みとしています。
A.
ひとつは、Web・映像・写真・グラフィック・AI活用を一社でまとめて依頼できるワンストップ対応です。制作物のブランド一貫性が保たれ、窓口が一本化されることで無駄なコミュニケーションが減ります。もうひとつは、広告や宣伝に大きな予算をかけたくないと考えている会社・店舗からのご相談にも、真剣に向き合っていることです。経営者同士として課題や悩みを率直に話し合い、自分たちが関われることで本当に貢献できることは何かを一緒に考えることからお付き合いが始まるケースが多くあります。大きな利益につながらないことでも、誠実に向き合うことで生まれる人としての信頼こそが、BCOOLの活動の根源にあると考えています。
A.
はい、WORKSページにてWebサイト・映像・グラフィックなど制作実績を公開しています。カテゴリ別に絞り込んで見ることができます。掲載していない案件でも、ご相談の際に近い業種・規模の事例をご紹介することが可能ですので、お気軽にお申し付けください。
A.
はい、いくつかのケースではお断りする場合があります。具体的には、公序良俗に反するコンテンツ・反社会的勢力に関わる案件、過度に短い納期で品質を担保できない案件、要件が極端に未整理で方向性の合意が取れない場合などです。また、当社の得意領域と大きく外れる専門性が求められる場合は、ご依頼をお断りするか、適切なパートナーをご紹介することがあります。お断りする際は理由を明確にお伝えします。
A.
はい、基本的には対応しています。オンラインでの打ち合わせを活用することで、全国対応が可能です。ただし、撮影が伴う映像・写真制作については、交通費・宿泊費の実費をご負担いただく場合があります。また、ご依頼の内容や条件によってはお引き受けできないケースもございますので、まずはお気軽にご相談ください。
A.
初回のご相談は無料です。お電話・メール・オンラインミーティングいずれでも対応しています。「まだ依頼するか決めていない」「予算感を知りたいだけ」という段階でも、遠慮なくお声がけください。なお、オンサイト(対面)でのミーティングが必要な場合は、移動距離やご相談の詳細によって別途お見積もりをご案内することがあります。
A.
個人事業主から上場企業まで、幅広い規模に対応しています。業種は製造業・飲食・小売・医療・建設・観光・人材など多岐にわたります。
A.
もちろんです。「Webだけ」「映像だけ」「写真だけ」といった単発のご依頼も承っています。ただし、複数の制作物を一括してお任せいただくと、ブランドの一貫性が保たれ、コストも効率化できる場合があります。
A.
お問い合わせフォームからのご連絡が最もスムーズです。フォームに概要を記入いただければ、担当者から3営業日以内にご連絡します。お急ぎの場合はお電話でもご対応しています。
料金・見積もり
A.
制作物の内容・ボリューム・納期によって異なります。参考として、コーポレートサイトは15万円〜80万円前後、ブランドムービーは30万円〜100万円前後が多い価格帯ですが、スモールスタートのご予算にも対応できます。まずはご要件をお聞かせください。お見積もりは無料です。
A.
ある程度ご要件が固まっている方、または他社では予算的に実現が難しいとお感じの方には、当社でできることを丁寧にお伝えします。ただし、要件が未整理な段階や、単純な相見積もりを目的としたご依頼はお断りする場合があります。お互いの時間を大切にするため、まずはどのようなご相談かをフォームからご連絡ください。
A.
基本的には制作開始時に50%、納品時に残金50%の2回払いを標準としています。プロジェクトの規模や期間によっては分割のご相談にも応じますので、お気軽にお申し付けください。
A.
お見積もり後に制作範囲が追加・変更になった場合、または修正回数が契約の上限を超えた場合に追加費用が発生します。発生する前に必ずご確認・ご承認をいただいてから作業を進めますのでご安心ください。
A.
月額の運用サポート契約をご利用のお客様向けに、日本システム収納による自動口座振替に対応しています。毎月の振込手続きが不要になるため、継続してご契約いただいているお客様に多くご利用いただいています。ご希望の場合は担当者にご相談ください。
A.
WordPressをアップデートしたら画面が真っ白になってしまった、お問い合わせフォームから大量の迷惑メールが届くようになった、サイトが改ざんされた可能性があるなど、緊急性の高いご相談から軽微なものまで、さまざまなお問い合わせをいただきます。こうしたご依頼は、まず調査を行わないことには問題解決に近づけないケースがほとんどです。そのため、当社では技術支援単価として8,250円(税別)/1時間(2026年6月現在)を設定しており、調査・対応にかかった時間を精算する形でご対応しています。まずはお気軽にご相談ください。
制作の流れ
A.
制作物によって異なります。Webサイトは最短2週間〜3ヶ月、ブランドムービーは1〜12ヶ月、SNS向けショート動画は1〜3週間が目安です。急ぎのご依頼もご相談ください。スケジュールに空きがある場合は短納期に対応することもあります。
A.
どちらにも対応しています。群馬県内はご訪問することもできます。遠方のお客様はZoomやGoogle Meetなどオンラインミーティングで進めることがほとんどです。対面・オンラインを組み合わせた進め方も可能です。
A.
制作物ごとに異なりますが、通常は2〜3回の修正を含む形でお見積もりしています。修正の定義(軽微な文言修正か、構成の大幅変更かなど)についても事前に共有しますので、ご不明な点はお気軽にご確認ください。
A.
方向性の変更は可能ですが、作業のやり直しが発生した場合は追加費用が生じることがあります。方向性がブレないよう、初期段階のヒアリング・構成確認に時間をかけて進めるスタイルを大切にしています。
A.
はい、原則としてお見積もり・ご発注の確定後に業務委託契約書を締結します。制作範囲・納期・著作権の取り扱い・修正回数などを明記しますので、双方にとって安心してプロジェクトを進めることができます。守秘義務契約(NDA)についても、ご要望があれば締結に対応しています。新規事業・未発表の商品・社内情報などを含むご相談の場合は、打ち合わせ前にNDAを結ぶことも可能ですのでご相談ください。
A.
基礎テキスト(会社情報・サービス内容・その他)はご提供にご協力いただきますが、断片的な情報で構いません。目的達成のためのコピーライティング・原稿作成・写真撮影・動画撮影・イラストレーション・グラフィックデザインも対応させていただきます。「何も準備できていない」という状態からでもご相談ください。
映像・写真制作
A.
ウェブサイトのヒーロー動画・CM・ブランドムービー・採用動画・会社紹介・商品紹介・ドキュメンタリー・インタビュー・イベント記録・空撮(ドローン)・SNS向けショート動画・YouTubeコンテンツ・製品操作レクチャー動画・社内向け業務マニュアル動画など、幅広く対応しています。まずはどんな目的で使いたいかをお聞かせください。
A.
はい、対応しています。国土交通省の飛行許可申請も含めて代行いたします。ただし、飛行禁止区域や天候によって撮影できない場合があります。事前に撮影場所をお知らせいただければ可否をご確認します。
A.
はい、スタジオを完備しています。商品撮影・ポートレート・採用向け写真など、コントロールされた環境での撮影が可能です。持ち込み機材・背景紙・照明セットも揃えています。
A.
納品・入金完了をもって、使用権(利用許諾)をお渡しします。著作権の譲渡については別途ご相談ください。撮影素材(RAWデータ)についても、オプションでお渡し可能です。
A.
はい、対応しています。サムネイル設定・タイトル・概要文の入力まで含めて代行します。定期的な動画アップが必要な場合は、運用サポートプランをご検討ください。また、お客様独自の配信プラットフォームアカウントをお持ちでない場合は、弊社のVimeoアカウントで動画を管理し、Webサイト経由での配信に対応することも可能です。
Web制作
A.
はい、対応しています。テーマのカスタマイズからプラグイン開発まで対応可能です。更新担当者が迷わない管理画面設計を重視しており、WordPressが最適かどうかも含めてご提案します。なお、BCOOLでは独自の軽量CMSを用いたサイト構築も得意としており、用途に応じてご提案します。
A.
はい、もちろんです。現在のサイトの課題ヒアリングから始め、コンテンツの移行・SEO対策・デザインリニューアルまで一括して対応します。現サイトのURLをお知らせいただければ事前に拝見します。
A.
はい。CMSを使ったサイトであれば、コードの知識がなくてもテキストや画像の更新が可能です。納品時に操作レクチャーも行いますので、ご安心ください。
A.
基本的なSEO設定(メタ情報・サイトマップ・ページ速度の最適化・見出し構造など)は標準で含まれます。コンテンツSEOや継続的な順位改善については、運用サポートプランでの対応をお勧めしています。
A.
はい、全案件でレスポンシブデザインに対応しています。スマートフォン・タブレット・PCいずれでも快適に表示されるよう設計・テストを行います。
A.
はい、対応可能です。原因の多くはサーバー環境・画像の最適化不足・プラグインの肥大化などですが、根本的な改善策として、小〜中規模サイトであれば当社独自のPHP+JSONフラットファイルシステムへの移行をご提案しています。データベースを使わない構成のため、サーバー負荷が低く表示が高速です。また、DBレスであることでSQLインジェクションなどのセキュリティリスクも抑えられ、ヘッドレスCMSに近い感覚で現代のニーズに合わせた軽量サイトを実現できます。まずは現状のサイトを拝見してから改善策をご提案します。
A.
はい、対応しています。既存サーバーからの移行作業、SSL設定、DNSの切り替え、メールアカウントの作成・管理など、技術的な運用まわりもまとめてお任せいただけます。制作と合わせてご依頼いただくことで、スムーズな移行が可能です。
AI活用支援
A.
当社の導入支援は、まず得意分野である広報・情報発信の効率化からスタートするケースが多いです。SNS運用・コンテンツ制作・社内資料作成などへのAI活用を足がかりに、業務棚卸しを進めると、会社全体の見える化や業務効率化・省力化につながる可能性を見出せるケースが多々あります。一方で、急速な変化は社内にストレスを生むこともあります。そのため、経営者向けの「社長のIT家庭教師」サービスとして、AIコンサルティングも行っています。どこから始めるべきかを一緒に整理しましょう。
A.
生成AIの著作権については法整備が進んでいる最中であり、使用するツール・用途・学習データによって状況が異なります。商用利用に適したツールを選定し、リスクを最小化した活用方法をご提案します。
A.
Claude・ChatGPT・Codex・Gemini・Gensparkなど、用途に応じて複数のツールを使い分けています。特定のツールに限定せず、お客様の目的に最適なものをご提案します。
A.
はい、対応しています。「AI活用の基礎」から「実務への組み込み方」まで、御社のスタッフのスキルレベルに合わせた研修プログラムをご提案できます。出張研修・オンライン研修いずれも可能です。
A.
対応可能です。自社の商品情報・過去の提案書・社内マニュアル・ブランドのトーン&マナーなどをAIに参照させる仕組み(RAGやカスタムGPTの構築など)は、現在多くの企業で実用化が進んでいます。「AIが自社らしい文章を書いてくれない」「一般的な回答しか返ってこない」という課題は、こうしたカスタマイズによって大きく改善できます。まずは現在お持ちのデータや課題をお聞かせください。
A.
確認なしでそのまま使うのはリスクがあります。AIは事実と異なる情報を自然な文体で生成する「ハルシネーション」が起こることがあります。また、ブランドのトーンや表現の一貫性が崩れたり、意図しないニュアンスが含まれるケースもあります。BCOOLでは「AIが生成し、人間が監修・編集する」というプロセスを前提に制作しており、クオリティと信頼性を担保した上でコンテンツをお届けしています。
A.
むしろ、そういった段階からのご相談が最も多いです。「何から始めればいいかわからない」「社内でAIという言葉に拒否感がある」「自分自身がAIをよく知らない」という状態でも、まったく問題ありません。現状のヒアリングから始め、御社の規模・業種・課題に合わせて、無理のないファーストステップをご提案します。
A.
まず「繰り返し発生していて、時間がかかっている業務」から手をつけるのが効果を実感しやすいです。具体的には、SNS投稿文の下書き・社内向けメールや議事録の作成・FAQや商品説明文の生成などが取り組みやすい入口です。BCOOLでは、まず得意分野である広報・情報発信まわりのAI活用から始め、効果と手応えを確認しながら対象業務を広げていくアプローチをお勧めしています。
A.
目的と内容が異なります。経営者向けの「社長のIT家庭教師」サービスは、AIをどう経営判断や事業戦略に活かすか、導入の優先順位や社内への浸透方法をどう考えるかといった、意思決定レベルの相談が中心です。一方、現場スタッフ向けの研修は、具体的なツールの操作方法・日常業務への組み込み方・プロンプトの書き方など、すぐに使えるスキルの習得が目的です。両方をセットで行うと、経営層と現場の温度差がなくなり、社内定着がスムーズになります。
A.
非常によくあるご相談です。「仕事を奪われるのではないか」「自分には使いこなせない」という不安や、変化そのものへの抵抗感は、AIに限らず新しいツール導入全般で起こります。こうした場合、ツールの使い方を教える前に、「なぜ導入するのか」「誰の負担を減らすためか」を丁寧に共有することが先決です。強引な導入は短期的な成果を上げても、社内の信頼関係を損なうリスクがあります。BCOOLでは、現場スタッフへの研修と並行して、経営者向けの「社長のIT家庭教師」サービスを通じて、導入の進め方・社内への伝え方・無理のないペース設定についてもご相談に乗っています。AIは手段であり、使う人が前向きでなければ定着しません。
運用・サポート
A.
採用・営業・販促など、あらゆる部門の情報発信を一括して担うサービスです。専任の担当者がいなくても、戦略立案・コンテンツ制作・SNS運用・Web更新・月次レポートまで継続的に対応します。月額定額制で、必要なサポートを柔軟に組み合わせられます。詳しくはサービスページをご覧ください。
A.
月単位での解約が可能です。最低契約期間は3ヶ月としています。解約の際は1ヶ月前にご連絡をいただければスムーズに対応します。
A.
はい、対応しています。CMSのアップデート・バックアップ・不正アクセス対策・SSLの維持管理など、月額の保守プランをご用意しています。制作と保守をセットでご依頼いただくとスムーズです。
A.
保守契約をいただいているお客様については、緊急対応の窓口をご用意しています。対応時間や優先度については契約プランによって異なりますので、詳細はご相談ください。
A.
StartUpの新規受付は9月末日で終了しました。既存契約は金額を据え置いて継続し、サイトの活用状況に応じて代替サービスを個別にご提案します。新規のお客様にはStandardを基本としてご案内します。Standardプランの対応内容は運用支援ページをご参照ください。Businessプランはお客様のご要望に応じて内容・金額をご一緒に設計していきます。対応例としては、ウェブサイトコンテンツの拡充・見直し・改善、SNS運用(企画・制作・投稿)、ECサイト向けのメールマガジン作成、月次アクセスレポートの作成、Google・SNS媒体広告の運用管理なども承っています。「これだけやってほしい」という単一業務から、複数の情報発信をまとめてお任せいただくプランまで柔軟にご提案しますので、まずは現在困っていることや手が回っていない業務をお聞かせください。
A.
はい、企画・撮影・制作・投稿まで一貫して対応可能です。「何を発信すればいいかわからない」という状態から、ターゲットや目的をヒアリングした上でコンテンツ方針を策定し、毎月の投稿カレンダーを組んで運用します。写真・動画の撮影が必要な場合も、制作とセットでご依頼いただけます。「投稿素材は用意するので、文章とスケジュール管理だけ任せたい」といった部分的な代行にも対応しています。
A.
はい、対応しています。営業時間・電話番号・写真の更新から、最新情報やキャンペーンの投稿代行まで承ります。Googleビジネスプロフィールは適切に運用することで地域検索での表示順位(MEO)にも影響するため、WebサイトのSEO対策と合わせてご依頼いただくと効果的です。来店型のビジネスをされている企業様には特にお勧めしています。
A.
主にWebサイトのアクセス解析(GA4)をベースに、セッション数・流入経路・よく見られているページ・お問い合わせ件数などをまとめた報告書を毎月ご提出します。SNS運用も含まれる場合は、各媒体のリーチ・エンゲージメント・フォロワー推移もあわせてご報告します。数字の羅列ではなく、「先月と比べてどうだったか」「次月に向けて何をすべきか」という考察と提案をセットでお伝えすることを大切にしています。
A.
はい、対応しています。繁忙期に合わせて投稿頻度を増やす、新しい媒体を追加する、逆に予算の都合で一時的に縮小するなど、状況に合わせた見直しが可能です。毎月の定例確認の際にご要望をお聞きし、翌月から内容を調整します。長期にわたってご支援するからこそ、無理のない形で続けていただくことを重視しています。
解決しない場合は、
お気軽にご相談ください。
小さな疑問でも、担当者が丁寧にお答えします。